Hello 大家好,我是Daphne :)

現職為旅遊及航空網站的編輯企劃,前國泰空姐、全日空空姐、華航地勤。

歡迎大家來到我的部落格,一開始寫部落格是純粹記錄自己的大大小小不下十次的航空面試心情,一直到考上空服員後記錄自己的飛行生活,也陸續有網友詢問面試技巧,所以也趁自己有空的時候整理文章,加上自己的教學經驗,希望可以給對航空業嚮往的網友一些方向,現在已沒有在飛,不過還是很愛旅遊,很愛美食,很愛購物,會陸續分享自己生活中的小事物給大家!

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以下是大家會好奇的航空系列文章,Daphne幫大家整理出來

 

***地勤相關

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今天這篇文章要來跟大家聊聊「如何學好英文?」因為真的收到太多私訊詢問我這個問題,可能是看到我之前說自己英文不好,後來多益進步,也考上外商航空的文章。但是其實收到「如何學好英文?」或是「如何考上外商?」這類的問題真的太空泛了,因為我也不知道你們程度到哪裡、需要甚麼樣的幫助,希望你們不要介意我沒有馬上回答。

 

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不曉得大家在搭飛機的時候有沒有注意聽過空服員和機長的機內廣播詞?在飛機上,廣播詞可是機長、空服員與乘客溝通的其中一種方式唷!許多訊息及接下來空服員要做的服務都會透過廣播來告訴大家,有時候機長在駕駛艙內想要與乘客互動,也會透過廣播呢!像是告訴大家飛機正經過的風景在左邊還是右邊,或是降落前會告訴大家當地氣溫及時間。以下就要來告訴大家比較常見的廣播,這樣下次大家搭機都可以聽得懂囉!

 

歡迎詞 Welcome PA

歡迎詞的PA通常會由座艙長或是機長來廣播,廣播詞中包含了航班號碼、目的地、中停點(如有)、飛行時間‧‧‧‧‧‧等航班資訊。大家可要注意聽啦!以免自己上錯航班(誤)。通常講完歡迎詞,就會一起撥放安全示範影帶,空服員這時候也會開始做安全檢查,也是該把手機關機、豎直椅背、繫好安全帶,準備起飛的時候了!

Good morning! Ladies and gentlemen, welcome aboard (航空公司) flight (航班號) from (出發地) to (目的地). Our flight will take ____hours and_____minutes. In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems, mobile phones, and other electronic devices throughout the flight and the laptop computers are not allowed to use during take-off and landing. We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you. This is a non-smoking flight, please do not smoke on board. We hope you enjoy the flight! Thank you!

各位旅客早安,歡迎您乘坐(航空公司)航班(航班號)(出發地)前往(目的地)。預計空中飛行時間是_____小時____分。為了保障飛機導航及通訊系統的正常工作,在飛機起飛和下降過程中請不要使用手提式電腦,在整個航程中請不要使用手機、遙控玩具、電子遊戲機、雷射唱機和電音頻接收機等電子設備。飛機很快就要起飛了,現在空服員將進行安全檢查。請您坐好、並繫好安全帶,豎直椅背和小桌板。請您確認您的手提物品是否妥善安放在頭頂上方的行李櫃內或座椅下方,本次航班全程禁煙,在飛行途中請不要吸煙,祝您有趟愉快舒適的旅程,謝謝!

 

起飛後 After Take-off

各位在搭機的時候是不是也跟我一樣最期待起飛後的廣播呢?待飛機飛到平穩的高度後,機長就會將安全帶燈號關掉,空服員也會開始送餐啦!為什麼會期待這個廣播呢?有2個原因,第一個是安全帶燈號熄滅代表可以去廁所啦!第二是可以吃飯了!

Ladies and gentlemen, the Captain has turned off the Fasten Seat Belt sign, and you may now move around the cabin. However we always recommend to keep your seat belt fastened while you’re seated. In a few moments, we will be serving you meal with tea, coffee and other soft drinks. Welcome to make your choice. Please put down the table in front of you. For the convenience of the passenger behind you, please return your seat back to the upright position during the meal service. Thank you!

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在臉書的日本自助旅行社團中,看到有網友因為廉價航空「超賣」機位,而遭到航空公司拒絕check in,而上不了當初訂位的航班,而壞了旅遊興致的心情,而引起大家的討論。今天就想要來跟大家聊聊,到底什麼是超賣(Overbooking)?這種狀況常見嗎?遇到超賣,航空公司怎麼做?遇到超賣,旅客只能摸摸鼻子自認倒楣嗎?

 

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什麼是超賣Overbooking?

 

超賣的狀況常見嗎?

 

遇到超賣,航空公司會怎麼做?

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因應航線的拓展及新機的採購,長榮又要來招考空服員啦!提供給人更多飛上天、圓夢的機會,這邊幫大家惡補一下,要去全球最安全航空之一的長榮航空面試,到底有甚麼地方要注意的呢?還有這些潛規則,一定要知道啊~

 

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台語廣播詞怎麼評分

第一關馬上就考大家念台語這件事,用台語來刷人,會不會太刺激啦!Daphne相信很多人還是不太會念台語,要硬著頭皮報考長榮、硬著頭皮上戰場!但是,只要大家善用估勾大神,找出長榮歷年來考過的台語廣播詞,你就會發現,其實句子都不長,也都是簡單的。據說,在面試時,只要念對標點符號之間的某段句子,台語PA就算PASS了!例如:飛機就要降落,請您繫好安全帶。只要完整念出「飛機就要降落」或是「請您繫好安全帶」其中之一就可以囉!對於這關的建議,我還是秉持著拿出面對客人積極的態度來面對考官,Daphne的台語也是蠻破的,但就算不知道自己在念哪一國語言,硬著頭皮念完就對了,總不能在機上工作,遇到聽不懂語言的客人就飄走吧?

 

您好、謝謝 禮節掛嘴邊

進入長榮大樓面試,你可能一踏進大門,遇到的會是警衛大哥、也有可能是幫你核對證件的行政人員,不管是誰,要是沒有問好,可是會留給別人不好的印象,更別說在大樓裡面,可能會遇到未來的學姊、面試的考官,據說在進公司後,要是沒有看到人就問好,可是會在學姊間流傳這個新妹很沒禮貌!所以說「打招呼」這件事情真的不能忽略!

 

身高159.4的 多拉拉筋吧

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